Biljettinformation

Ja, fram till 24 timmar före evenemanget är det möjligt att byta biljetten till ett annat datum eller ett annat evenemang. Du kan också välja att få beloppet för biljetten som ett presentkort (giltigt i 2 år). Du gör detta själv på Mina sidor genom att välja ”Byt biljetter” eller ”Presentkort”. Du kan endast boka om hela din bokning online – vid ombokning av enstaka biljetter i en bokning kontakta kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se. Observerera att biljetter köpta på faktura inte kan bytas eller avbokas.   

Vi har flera biljettkategorier som ger rabatt på ordinarie biljettpris. Student Behörighet ska kunna styrkas med legitimation och studieintyg. Du skall studera minst 50 % vid någon av följande: Högskola, universitet, yrkeshögskola, SFI, Komvux eller motsvarande.  Pensionär  Behörighet ska kunna styrkas med legitimation alternativt pensionärsintyg från pensionsmyndigheten (om du är förtidspensionär). Rabatt med krav på förmånsintyg Behörighet ska kunna styrkas med legitimation och förmånsintyg från försäkringskassan. Scenpass Innehavare av Riksteaterns kort Scenpass är berättigade till 10 procent rabatt på ordinarie teaterföreställningar. Scenpasskort ska kunna uppvisas vid entrén.  

     Vid inställt evenemang ska återköp ske så snart som möjligt, senast 90 dagar efter det att evenemanget skulle ha ägt rum. Du återlöser dina biljetter via ”Mina Sidor” eller ”Visa order” (nås via din orderbekräftelse). Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet.  Observera att bearbetningen av transaktionen kan ta upp till 14 dagar. Om du har betalat din bokning med faktura kommer din bokning att krediteras.

Ja, det är möjligt att reservera biljetter till teaterföreställningar som äger rum längre fram i tiden än 40 dagar. För att kunna reservera biljetter behöver du vara inloggad. Reservationen behöver betalas inom 3 dagar. För att nå rutan för reservation väljer du först ”Betala”, därefter ”Reservera” på sidan där dina kontaktuppgifter finns synliga.  

Radsnumret är i detta fall samma som bordsnumret. Platserna vid borden är däremot inte numrerade.

Rullstolsplats till föreställningar på Stora scenen bokar du själv via bokningsflödet. Kategorin inkluderar 1 ledsagare. Övriga rullstolsplatser bokas via kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se Ledsagare går alltid fritt på alla våra evenemang, det gäller oavsett vilken funktionsvariation du som besökare har.

Vid textad föreställning kan du som publik låna en display där du kan läsa manuset till pjäsen. Ibland finns texten även på engelska. Vid syntolkad föreställning är det en syntolk som livesyntolkar föreställningen. Du som behöver syntolkad föreställning lånar utrustning av syntolken. Att en föreställning är textad eller syntolkad påverkar inte övrig publik i salongen.

Ordinarie öppettider i biljettkassan  Måndag–fredag: 11–19.30 Lördag–söndag: 11–17  Vid evenemang på Stora scenen, Klarascenen, Lilla scenen och Hörsalen är entréplan öppet till evenemangsstart, vilket vissa dagar innebär förlängt öppethållande. 

1. Skapa användare  Klicka på Logga in och ange din e-postadress och ett lösenord, välj sedan "Skapa användare".     2. Välj kontotyp I nästa steg anger du mer information om vilken typ av konto du vill skapa. Du kan välja mellan privat, skola eller företag/organisation. Vi behöver den här informationen för att kunna ge dig rätt betalnings- och kommunikationsalternativ. 3. Lägg till fakturauppgifter I det fall du valt kontotyp för skola eller företag/organisation ges du möjlighet att köpa biljetter mot faktura. Vi sparar dessa uppgifter så du slipper fylla i dem nästa gång du ska boka. Om du inte har alla uppgifterna till hands när du skapar kontot kan du återkomma till detta steg lite senare. Du kan också betala med kort eller Swish.  Privatkunder kan endast betala med kort eller Swish.

1. Har du tidigare skapat ett inlogg i vårt biljettsystem Tixly (nytt system sedan våren 2022), så börjar du med att välja biljetterna och därefter "logga in".  Har du inte tidigare skapat ett inlogg på vår biljettsida, men vill göra det, så börjar du med att välja biljetterna och därefter "Skapa användare". Du väljer mellan profilerna privat, skola eller företag/organisation.   Vill du inte skapa ett inlogg på vår biljettsida, så börjar du med att välja biljetterna och därefter "skippa inloggning" och registrerar kontaktuppgifter manuellt.  2. På flik 3 (Köpare) så behöver du godkänna försäljnings- och leveransvillkoren genom att bocka i den rutan. Du hittar denna ruta samt villkor längst ner på sidan precis ovanför knappen "Fortsätt".  3. När du gått vidare till betalningen så kan ibland sidan bara stå och snurra. Detta handlar då om att det är något tillfälligt fel i kommunikationen mellan biljettsystemet och banken. Vänta lite, och försök igen. Hoppas att något av dessa förslag på lösning hjälpte dig! Annars är du välkommen att kontakta oss på kundtjanst@kulturhusetstadsteatern.se

Vid bokning av 10 eller fler biljetter erbjuder vi 10 % rabatt på ordinarie pris. Rabatten gäller på ordinarie teaterföreställningar (ej på Soppteater, gästspel, konserter). Boka och betala via webben direkt eller bli skol- eller företagskund för att kunna betala med faktura. För skolor finns särskilda skolpriser och erbjudanden, läs mer här.